Quem somos
JMGEOLOGIA Serviços Geológicos e Ambientais Ltda, CNPJ 34.357.357/0001-43, Campo Grande/MS. Contato para assuntos de privacidade: juarez@jmgeologia.com.br (responsável: Juarez Marques Cardoso). Este e-mail é o nosso canal de comunicação com os titulares dos dados.
Que dados tratamos
Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados da propriedade e do poço; documentos do serviço; mensagens, fotos e áudios enviados por WhatsApp, e-mail ou portal; dados de pagamento. Pelo formulário do site, apenas o que você informar, além de dados técnicos de navegação (endereço IP e cookies essenciais). Para acompanhar processos no SIRIEMA, guardamos, de forma cifrada, o acesso que você nos autoriza no contrato.
Para que usamos
Executar o contrato e os procedimentos que o precedem (estudos, outorgas, monitoramento); cumprir obrigações legais e fiscais; atender e orçar; cobrar; proteger o sistema. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
Em que bases legais
Execução de contrato e procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); exercício regular de direitos (art. 7º, VI); e legítimo interesse (art. 7º, IX) para atender mensagens, transcrever áudios, preparar rascunhos de resposta e manter a segurança do sistema. Você pode se opor ao tratamento por legítimo interesse pelo e-mail acima.
Atendimento pelo WhatsApp
Usamos a plataforma oficial WhatsApp Business (Meta). Recebemos seu número, o nome do perfil e o que você enviar. Os áudios são transcritos em servidor da própria empresa. Podemos usar inteligência artificial (Anthropic, nos EUA) para preparar um rascunho de resposta a partir do texto da mensagem; o rascunho é sempre revisado por uma pessoa antes de ser enviado e nenhum áudio é enviado à IA. Nenhuma decisão é tomada apenas por máquina.
Com quem compartilhamos
Meta (WhatsApp); Oracle Cloud (hospedagem, em São Paulo); Anthropic (IA, apenas texto); Cloudflare, Backblaze e Apple (cópias de segurança cifradas); contador; serviço de assinatura eletrônica; e os órgãos que o serviço exige (IMASUL, ANM, prefeituras). Parte desses fornecedores está fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD).
Por quanto tempo guardamos
Áudios: até 90 dias (a transcrição em texto permanece no registro do atendimento). Rascunhos de resposta usados ou descartados: até 90 dias. Mensagens, contratos e documentos técnicos: durante o contrato e pelo prazo legal. Dados financeiros e fiscais: 5 anos. Registros de segurança: de 1 a 5 anos.
Seus direitos (LGPD, art. 18)
Confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não consentir, retirada do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Peça por juarez@jmgeologia.com.br; respondemos em até 15 dias.
Segurança e incidentes
Acesso por usuário e senha, segunda verificação nas áreas financeiras, cópias cifradas, HTTPS e registro de quem altera dados. Em caso de incidente que possa afetar você, avisaremos você e a ANPD como a lei exige.
Atualizada em 31 de outubro de 2026.